Política de Privacidade

Última atualização: 30 de Março de 2026

A SRO PROF ("nós", "nosso" ou "empresa") está comprometida em proteger a sua privacidade e os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos as informações dos usuários ("você" ou "usuário") quando utilizam o nosso site (https://sroprof.com), o nosso sistema integrado ERP e CRM, e o nosso aplicativo móvel disponível na Google Play Store e na Apple App Store.

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com a coleta e o uso de informações de acordo com esta política.

1. Informações que Coletamos

Para fornecer e melhorar nossos serviços empresariais, como Controle de Frota (Fleet Control), Gestão de Aluguel, CRM e Comunicação Interna, podemos solicitar que você nos forneça certas informações pessoalmente identificáveis. As informações que coletamos incluem, mas não se limitam a:

• Dados de Registro: Nome completo, endereço de e-mail corporativo, número de telefone e cargo.
• Dados de Autenticação: Credenciais de login (senhas são armazenadas de forma criptografada).
• Dados Empresariais: Informações sobre a empresa na qual você trabalha ou representa, necessárias para a operação do ERP/CRM.

2. Permissões Específicas do Aplicativo Móvel

Para o funcionamento completo do aplicativo SRO PROF, especialmente nas operações de campo, podemos solicitar acesso a recursos específicos do seu dispositivo móvel, em conformidade com as diretrizes da Google Play Store e da Apple App Store:

• Câmera: Solicitamos acesso à câmera exclusivamente para capturar e anexar imagens em relatórios de manutenção, vistorias de frota ou devolução de EPIs.
• Localização (GPS): Podemos coletar dados de localização exata do dispositivo para registrar interaçoes como Check-ins em eventos. A localização só é rastreada no uso ativo das funções logísticas do app.
• Armazenamento: Acesso para salvar ou anexar documentos em PDF, planilhas e imagens relevantes para o ERP.

3. Como Usamos Suas Informações

As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para os seguintes propósitos corporativos:

• Fornecer, manter e melhorar a plataforma SRO PROF.
• Permitir o seu acesso à Área do Cliente ("Client Area") e uso do sistema de forma segura.
• Gerenciar contratos, estoques, manutenções e relacionamento com clientes em nome da sua empresa.
• Fornecer suporte técnico e responder a solicitações de atendimento ao cliente.
• Monitorar métricas de uso para otimizar os processos e reduzir custos operacionais (conforme nossos benefícios oferecidos).

4. Compartilhamento e Divulgação de Dados

Nós não vendemos, trocamos ou alugamos suas informações pessoais para terceiros. O compartilhamento de dados é restrito a:

• Provedores de Serviço: Empresas terceirizadas que fornecem infraestrutura de hospedagem em nuvem e servidores de banco de dados, sob rigorosos acordos de confidencialidade.
• Dentro da sua Empresa: Seus dados de operação (como localização de frota ou relatórios enviados) ficam visíveis para os administradores do sistema designados pela empresa contratante do software SRO PROF.
• Requisitos Legais: Podemos divulgar suas informações se exigido por lei ou em resposta a solicitações válidas de autoridades públicas.

5. Segurança dos Dados

A segurança dos seus dados é de extrema importância para nós. Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas para proteger contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição dos seus dados pessoais e empresariais. No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet ou método de armazenamento eletrônico é 100% seguro.

6. Retenção de Dados e Exclusão (Seus Direitos)

Reteremos suas Informações Pessoais apenas pelo tempo que for necessário para os fins definidos nesta Política de Privacidade. Como usuário, e em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis (como a LGPD), você possui o direito de:

• Solicitar acesso aos seus dados pessoais.
• Solicitar correção de dados incompletos ou imprecisos.
• Solicitar a Exclusão dos Dados: Você pode solicitar a exclusão da sua conta e dados associados diretamente no aplicativo ou contatando o suporte. Note que alguns dados operacionais podem precisar ser retidos pela empresa administradora (sua empregadora) por motivos legais ou fiscais.

7. Links para Outros Sites

Nosso sistema pode conter links para outros sites que não são operados por nós. Aconselhamos vivamente que reveja a Política de Privacidade de todos os sites que visitar. Não temos controle e não assumimos qualquer responsabilidade pelo conteúdo ou práticas de privacidade de sites de terceiros.

8. Alterações a Esta Política de Privacidade

Podemos atualizar nossa Política de Privacidade de tempos em tempos. Notificaremos os usuários sobre quaisquer alterações publicando a nova Política nesta página (https://sroprof.com/privacy) e, quando aplicável, enviando um aviso através do nosso sistema ERP/CRM ou aplicativo.

9. Entre em Contato Conosco

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, ou desejar exercer seus direitos em relação aos seus dados, entre em contato conosco: